Његова улога није само да издаје крв или крвни продукт са залиха на основу захтева здравствених установа, већ подразумева обавезну лабораторијску батерију тестова (провера ABO крвне групе, Rh фактор, скрининг неочекиваних антитела) која омогућава да дата компонента може безбедно да буде примењена код конкретног пацијента.
У многим ситуацијама потребно је урадити и додатне анализе које показују да ли се крв или крвна компонента подударају са примаоцем и да ли постоји ризик од нежељене реакције.
Када се појави проблем, поступак издавања се не може свести на административну обраду захтева. Тада је потребно стручно разрешити проблем и пронаћи одговарајући крвни продукт.
Поред прикупљања и обраде крви, Завод развија и дијагностичко-лабораторијске услуге из области трансфузијске медицине, уз поштовање захтева корисника и других заинтересованих страна. Посебна пажња посвећује се квалитету производа, безбедности процеса, очувању здравља запослених, заштити животне средине и рационалном коришћењу ресурса.
