SLUŽBA ZA UNAPREĐENJE I KONTROLU KVALITETA
Načelnik službe: Doc. dr Jasmina Grujić, doktor medicine, specijalista u transfuziologiji
Glavni tehničar službe: Slađana Erceg viši laboratorijski tehničar VI srepeva
Zaposleni:
1 diplomirani farmaceut-medicinski biohemičar
1 visoki biomedicinski tehnolog
Broj telefona odeljenja: 021 4877 964
Poštujući savremenu transfuziološku doktrinu, principe dobre laboratorijske i dobre proizvođačke prakse, Odsek za obezbeđenje i kontrolu kvaliteta je, u svim procesima rada Zavoda za transfuziju krvi Vojvodine, još 1998.godine uspostavio sistem upravljanja kvalitetom saglasno zahtevima standarda ISO 9001, a od 2001.godine i sistem upravljanja zaštitom životne sredine u skladu sa zahtevima standarda ISO 14001 i sertifikovao ih od strane nemačke sertifikacione kuće TUV NORD iz Essena.
Shvatajući uspostavljene sisteme kao značajnu podršku u podizanju kvaliteta, sigurnosti i bezbednosti procesa rada, Odsek sprovodi aktivnosti na njihovom održavanju i stalnom unapređenju putem:
- organizacije izrade, izmena i upravljenja dokumentacijom sistema menadžmenta kvalitetom i zaštitom životne sredine
- izrade i praćenja realizacije Programa i ciljeva sistema unapređenja kvaliteta i zaštite životne sredine
- organizacije i kontrole sprovođenja internih provera sistema menadžmenta kvalitetom i sistema zaštite životne sredine
- upravljanja greškama, reklamacijama, neusaglašenostima
- preispitivanjem sistema i izveštavanjem rukovodstva Zavoda o delotvornosti sistema menadžmenta kvalitetom i svim potrebama za poboljšanjem
- predlaganja korektivnih i preventivnih mera, koordinacije njihovog sprovođenja i verifikacije postignutih rezultata
- praćenja realizacije ciljeva poslovanja Zavoda primenom statističkih metoda
- iniciranja programa unapređenja sistema menadžmenta kvalitetom
- učestvovanja u razvoju programa unapređenja procesa rada
- upravljanja uslovima radne sredine
- kontinuirane edukacije zaposlenih iz oblasti upravljanja kvalitetom
- organizacije i sprovođenja provera stručnog rada u Zavodu
- razvoja novih laboratorijsko dijagnostičkih metoda i novih produkata od krvi
- pripreme, ugovaranja i realizacije naučno istraživačkih projekata
- komuniciranja sa korisnicima usluga i proizvoda vezano za pitanja koja se odnose na sistem menadžmenta kvalitetom i zaštitom životne sredine
- stvaranja svesti o zahtevima korisnika na svim nivoima u Zavodu
- praćenja zadovoljstva i razvoja dobrih partnerskih odnosa sa korisnicima usluga i proizvoda, dobavljačima i isporučiocima.
U delokrug rada Službe spadaju i laboratorijska ispitivanja koja se sprovode u okviru kontrole kvaliteta produkata od krvi i praćenja kvaliteta krvi i procesa rada, saglasno Preporukama Evropskog Saveta što obuhvata:
- organizaciju i izvođenje kontrole kvaliteta produkta od krvi i to:
- kontrolu hematoloških parametara
- mikrobiološku kontrolu
- određivanje pH vrednosti
- određivanje faktora koagulacije (VIII, IX)
- kontrolu mikrobiološke čistoće
- radnih površina
- ruku osoblja
- ubodnog mesta pre venepunkcije, a nakon postupka dezinfekcije
- fizičko-hemijska ispitivanja i mikrobiološka kontrola prećišćene vode
- kontrolu hematoloških parametara, SE i osnovnih parametara hemostaznog sistema kod davalaca krvi na programu afereze
- kontrolu hematoloških parametara kod davalaca krv