SLUŽBA ZA UNAPREĐENJE I KONTROLU KVALITETA

Načelnik službe: Doc. dr Jasmina Grujić, doktor medicine, specijalista  u transfuziologiji

Glavni tehničar službe:  Slađana Erceg viši laboratorijski tehničar VI srepeva

Zaposleni:

1 diplomirani farmaceut-medicinski biohemičar

1 visoki biomedicinski tehnolog

Broj telefona odeljenja: 021 4877 964

Poštujući savremenu transfuziološku doktrinu, principe dobre laboratorijske i dobre proizvođačke prakse, Odsek za obezbeđenje i kontrolu kvaliteta je, u svim procesima rada Zavoda za transfuziju krvi Vojvodine, još 1998.godine uspostavio sistem upravljanja kvalitetom saglasno zahtevima standarda ISO 9001, a od 2001.godine i sistem upravljanja zaštitom životne sredine u skladu sa zahtevima standarda ISO 14001 i sertifikovao ih od strane nemačke sertifikacione kuće TUV NORD iz Essena.

Shvatajući uspostavljene sisteme kao značajnu podršku u podizanju kvaliteta, sigurnosti i bezbednosti procesa rada, Odsek sprovodi aktivnosti na njihovom  održavanju i stalnom unapređenju putem:

• organizacije izrade, izmena i upravljenja dokumentacijom sistema menadžmenta kvalitetom i zaštitom životne sredine
• izrade i praćenja realizacije Programa i ciljeva sistema unapređenja kvaliteta i zaštite životne sredine
• organizacije i kontrole sprovođenja internih provera sistema menadžmenta kvalitetom i sistema zaštite životne sredine
• upravljanja greškama, reklamacijama, neusaglašenostima
• preispitivanjem sistema i izveštavanjem rukovodstva Zavoda o delotvornosti sistema menadžmenta kvalitetom i svim potrebama za poboljšanjem
• predlaganja korektivnih i preventivnih mera, koordinacije njihovog sprovođenja i verifikacije postignutih rezultata
• praćenja realizacije ciljeva poslovanja Zavoda primenom statističkih metoda
• iniciranja programa unapređenja sistema menadžmenta kvalitetom
• učestvovanja u razvoju programa unapređenja procesa rada
• upravljanja uslovima radne sredine
• kontinuirane edukacije zaposlenih iz oblasti upravljanja kvalitetom
• organizacije i sprovođenja provera stručnog rada u Zavodu
• razvoja novih laboratorijsko dijagnostičkih metoda i novih produkata od krvi
• pripreme, ugovaranja i realizacije naučno istraživačkih projekata
• komuniciranja sa korisnicima usluga i proizvoda vezano za pitanja koja se odnose na sistem menadžmenta kvalitetom i zaštitom životne sredine
• stvaranja svesti o zahtevima korisnika na svim nivoima u Zavodu
• praćenja zadovoljstva i razvoja dobrih partnerskih odnosa sa korisnicima usluga i proizvoda, dobavljačima i isporučiocima.

U delokrug rada Službe spadaju i laboratorijska ispitivanja koja se sprovode u okviru kontrole kvaliteta produkata od krvi i praćenja kvaliteta krvi i procesa rada, saglasno Preporukama Evropskog Saveta što obuhvata:

• organizaciju i izvođenje kontrole kvaliteta produkta od krvi i to:
•  kontrolu hematoloških parametara
•  mikrobiološku kontrolu
• određivanje pH vrednosti
• određivanje faktora koagulacije (VIII, IX)
• kontrolu mikrobiološke čistoće
•      radnih površina
•      ruku osoblja
•  ubodnog mesta pre venepunkcije, a nakon postupka dezinfekcije
• fizičko-hemijska ispitivanja i mikrobiološka kontrola prećišćene vode
• kontrolu hematoloških parametara, SE i osnovnih parametara hemostaznog sistema kod davalaca krvi na programu afereze
• kontrolu hematoloških parametara kod davalaca krv